关于管理编辑器(ME)支持

从2012年10月1日开始，在Cochrane评审小组(CRG)中，为MEs提供入职培训、持续培训和各方面支持。助理执行编辑(A/MEs)和卫星MEs由其CRG培训。

类型的支持

该团队提供三种主要类型的支持:入职培训，帮助新MEs学习履行职责所需的技能;为MEs提供日常故障解决支持;以及针对特定主题和一般培训课程(网络研讨会或会议)对MEs的一对一支持。我们也会寄一封欢迎信给新上任的MEs和AMEs，并在得知他们离职时给予他们面试机会。

ME支持入职培训:团队为新MEs提供入职培训。在收到ME执行主任的通知，新ME已获委任后，团队的一名成员将与ME联系，讨论培训需求，并制定合适的培训计划。

具有A/MEs或卫星MEs的CRG将从其CRG接受适当的入职培训。但是，如果需要ME支持培训，培训应该是灵活的，并且可以在母CRG和卫星CRG的ME之间进行协调。

日常故障的支持:联系ME支持的首选方式是通过专用电子邮件地址(support@cochrane.org)，这样团队就可以准确地记录出现的问题。对于Liz Dooley在英国工作时间以外的紧急查询，MEs希望得到回复，请发邮件support@cochrane.org并在邮件的主题栏中注明“紧急”字样。ME支持可以回答关于编辑过程、政策、出版和ME学习和发展的问题。该支持对MEs开放，但如果他们的CRG的ME不可用，A/MEs可以联系团队(并抄送他们的ME)。在英国工作时间内，所有技术问题将由社区支持团队处理。

对特定主题的一对一支持:团队可以通过屏幕共享特定主题，如工作流程，提供远程一对一的培训。这可能包括长达两个小时的一次性培训课程，或与ME支持团队成员商定的一系列培训课程。这种类型的支持只提供给MEs。

培训课程-网络研讨会或区域会议或座谈会:团队可能会为所有MEs或相关编辑角色的人员举办偶尔的培训课程。

联系我的支持

通过电子邮件:联系support@cochrane.org．我们的目标是在24小时内回复紧急邮件(标记为紧急或在主题栏写上“紧急”)，并在48小时内回复非紧急邮件。

通过Skype:看到联系Skype的名字下面。如果您没有Skype帐户，您的地区联系人的电话号码在阿奇可用。

对于RevMan或Archie查询是技术问题(例如系统故障)

使用Archie或RevMan中的帮助菜单来报告问题或提出建议。如果使用帮助报告系统是不实际的，(即，你不能打开软件)，电子邮件support@cochrane.org．这是由社区支持团队监控的，任何愿望清单或报告的问题都是如此。ME支持团队与社区支持团队关于阿奇的问题和愿望清单

我支持团队

利兹·杜利(Liz Dooley)，来自澳大利亚布里斯班
Anupa Shah，总部位于英国伦敦
我支持经理: Ruth Turley，人民服务部

关于这个团队的更多细节可以在人们服务页面．

反馈

ME支持团队欢迎您随时就如何塑造或改善ME支持服务提出查询、反馈或想法。